Általános-kombinált

Hol juthatok formanyomtatványokhoz?

A formanyomtatványok letölthetőek a honlapunkról, emellett személyesen, ügyfélszolgálati irodáinkban is kérheti.

Költözés esetén átvihetem az új címre a szolgáltatást?

Abban az esetben, ha az új címen is elérhető a HIR-SAT 2000 Kft szolgáltatása.

Lakáson belül áthelyezhető a szolgáltatás?

Igen, egy háztartáson belül mind a tévékészülék, mind az internet-szolgáltatás áthelyezhető egy másik helyiségbe. A változtatás költségét a helyszíni felmérés alapján tudja meghatározni a szerelő kollégánk.

Lehet a szolgáltatást szüneteltetni?

Igen. A szüneteltetés legrövidebb időtartama 6 hónap. Azok az ügyfeleink, akik határozott illetve határozattlan idejű szerződéssel rendelkeznek,maximum 6 hónapra, kérhetnek szüneteltetést.

Ez esetben a határozott idejű szerződés időtartama kitolódik az igénybe vett szüneteltetési idővel. A szüneteltetésnek külön díja van.

Mi az átírás folyamata? Milyen papírok szükségesek hozzá?

Az átírást személyesen, ügyfélszolgálati irodáinkban intézheti el. Az átíráshoz mindkét fél jelenléte szükséges.

Van lehetőség átutalással fizetni?

Igen, szolgáltatásainkért átutalással is fizethet.