Általános-kombinált

Hol juthatok formanyomtatványokhoz?

A formanyomtatványok letölthetőek a honlapunkról,a további menüpont alatt a nyomtatványok címszó alatt. Emellett személyesen, ügyfélszolgálati irodáinkban is kérheti.

Költözés esetén átvihetem az új címre a szolgáltatást?

Abban az esetben, ha az új címen is elérhető a HIR-SAT 2000 Kft szolgáltatása.

Lakáson belül áthelyezhető a szolgáltatás?

Igen, egy háztartáson belül mind a tévékészülék, mind az internet-szolgáltatás áthelyezhető egy másik helyiségbe. A változtatás költségét a helyszíni felmérés alapján tudja meghatározni a szerelő kollégánk,amennyiben nem kéri segítségünket,ezzel kapcsolatban felelősséget nem tudunk vállalni.

Lehet a szolgáltatást szüneteltetni?

Igen. A szüneteltetés legrövidebb időtartama 6 hónap. Azok az ügyfeleink, akik határozott illetve határozattlan idejű szerződéssel rendelkeznek,maximum 6 hónapra, kérhetnek szüneteltetést.

Ez esetben a határozott idejű szerződés időtartama kitolódik az igénybe vett szüneteltetési idővel. A szüneteltetésnek külön díja van.

Mi az átírás folyamata? Milyen papírok szükségesek hozzá?

Az átírást személyesen, ügyfélszolgálati irodáinkban is elintézheti. Az átíráshoz mindkét fél jelenléte szükséges.Weboldalunkon talál egy átírási nyomtatványt,amely kitöltésével e-mailen is le tudja adni igényét.

Van lehetőség átutalással fizetni?

Igen, szolgáltatásainkért átutalással is fizethet.